EL JINGLE
Un jingle es una pieza de música o canción que se caracteriza por ser de corta duración y fácil de recordar que se usa especialmente para acompañar a los anuncios de publicidad. Es un efecto sonoro que consiste en un eslogan o una melodía y en el que se acostumbra a decir el nombre del producto o empresa. En otras palabras, es un mensaje publicitario cantado.
En el jingle tanto la música como el texto se hacen expresamente para el anuncio. Pueden cumplir distintas funciones y se pueden clasificar en varios tipos. Tenemos que diferenciar el jingle identificador, que son las breves ráfagas de música que separan las secciones de una emisora (identificador de emisora o identificador de programa), con el jingle publicitario, del que tratamos en este post.
La eficacia de un jingle es esencial porque tiene que imprimirse en la memoria de quien lo escucha. Por esa razón tiene que ser claro, corto y fácilmente identificable para poderse distinguir pronto, la creación de los jingles es confiada a profesionales y es fruto de estrategias de mercado y creatividades distintas.
Los jingles funcionan, pero ¿por qué?
• Son persuasivos. Generan un rechazo menor que otras piezas publicitarias y casi no tienes tiempo de evitarlos. La música es un buen soporte para el texto, así que si ambos son buenos tenemos casi asegurado que nuestro mensaje se entenderá y, al menos, se intentará escuchar.
• Facilitan el recuerdo. Los mensajes son más fáciles de recordar si te los cantan, que si te los cuentan. Por otro lado, facilita el sueño de todo anunciante: repetir la marca muchas veces, ya que la repetición de palabras en música no resulta tan forzada como en una locución al uso.
• Crean lazos afectivos con las marcas. Si la canción gusta genera un clima positivo… “buen rollito”. Algo fabuloso para una marca, ya que la gente cantará “el anuncio de pantalones X” o se querrá descargar el politono de “la canción del perfume Y”. Los jingles ayudan, por lo tanto, a reforzar lovemarks como Coca-Cola o a mejorar la imagen de otras marcas menores.
Su objetivo es hacer publicidad de una manera corta y musical, para crear un impacto y recordación del producto en la comunidad. En los años 80 llega la televisión a color, aumentando sus horas de emisión y se amplía la oferta para la publicidad desplazando los anuncios tradicionales de la radio a la pantalla. Actualmente contamos con las mejores tecnologías y producciones de sonido y la creación de un buen jingle publicitario parece ser tarea fácil, pero también depende de la estrategia publicitaria. La letra debe ir acorde al mensaje de campaña el cual sin lugar a dudas debe transmitir el sentimiento que se desee generar, una sensación que permita sin necesidad de tener una imagen visual, asociar aquella melodía con la marca.
Incluso en la radio un jingle puede ayudar a marcar los cambios de tiempo, presentar las noticias o la condición del trafico, atraer la atención hacia las promociones. Hasta incluso, un último jingle se pasaba en la radio con un tema del repertorio y los radioescuchas podían pedirlo.
Hay grandes profesionales que no tienen tan buena consideración del jingle y aseguran que puede terminar cansando y transmite poca seriedad. Sin embargo, no es menos cierto que sigue siendo un recurso ampliamente utilizado y rentable, por ser muy directo, de fácil entendimiento y tremendamente adhesivo. Para ello, debe contar con cuatro armas de comunicación muy poderosas: una estrategia convincente, una música pegadiza, un buen estribillo y, por supuesto, un buen eslogan, como compás final.
Jingles: El canto de la persuasión
Existen infinidad de recursos y herramientas para atraer a los consumidores pero, sin duda, el jingle parece ser un arma infalible en la penetración de la mente del público, aún cuando muchas veces se abuse de su uso.
Por Pablo Guirín
Suele llamarse jingle publicitario a un compuesto musical que tiene como objeto central promocionar un producto o servicio, ya sea tomando como base una melodía existente o creando una totalmente nueva.
Una de sus principales ventajas -en contraposición con los mensajes visuales o textuales- reside en su capacidad para imprimirse en la memoria de quien lo escucha. Estudios demuestran que la música posee un poder de fijación en la mente muy superior a la palabra hablada. Por esta razón es que los publicitarios nunca descartaron esta modalidad para comunicar ciertos productos y servicios.
A lo largo de la historia de la publicidad los jingles tuvieron altos y bajos pero nunca dejaron de utilizarse. Sin embargo, hoy, con la ayuda los blogs se han convertido en tema de discusión.
Estudios demuestran que la música posee un poder de fijación en la mente muy superior a la palabra hablada
Más allá de la composición de la letra, que puede discutirse si esta bien lograda o no, el problema de esta campaña esta relacionado con la forma en que se difundió el comercial.
Básicamente, el anuncio mantiene el estilo de la publicidad actual, caracterizada por incluir una serie de enunciados de situaciones comunes relacionadas con algún tema específico y con el producto. Por mencionar un ejemplo, la campaña de Quilmes del verano pasado describía a los distintos estereotipos de veraneantes como: "los de la primera quincena", "los que van siempre", "los hay equipo", haciendo referencia a las cosas típicas del verano. O el caso del aviso de Coca-Cola premiado mundialmente "Para todos", donde se veía una sucesión de planos detalle de todos los envases y frases como: "para los gordos", "para los payasos", para "la familia", etc.
Las opiniones se dividen radicalmente, por un lado encontramos a los fanáticos que llegaron a subir gran cantidad de videos caseros en YouTube que muestran distintas adaptaciones de la coreografía del anuncio. Sin mencionar que un grupo de consumidores crearon un sitio para agrupar todos los videos en un sitio Web llamado: www.teclavolasombrilla.com.ar.
Mientras que, por otro lado encontramos a todos los que se cansaron de escuchar la canción y ver el comercial. El efecto en estos consumidores representa un gran riesgo para la construcción de marca de CTI, es decir, es sabido que intrínsecamente la publicidad no es bien recibida como para hacerla más intrusiva todavía.
Existen muchos ejemplos en los que el jingle representa una gran herramienta de persuasión. Uno de los casos más interesantes es el de Anaflex que creó un personaje llamado Miguel parodiando a un heavy metal que desafía situaciones de al vida cotidiana al ritmo de rock. Si bien este aviso tiene un alto grado de repetición no llega a generar el efecto del aviso "del baile de la sombrilla", quizás porque el personaje y la música funcionan en perfecta armonía despertando una empatía en los espectadores, propia de los buenos comerciales. (Para ver el aviso entrar en www.youtube.com/watch?v=0rsrPgakK4M)
De los proveedores de Internet, Speedy también recurrió a la música publicitaria como herramienta de persuasión. Al igual que el caso anterior la música ocupa un rol central en la comunicación del aviso.
Ya en el armado del tema se puede identificar una variedad de recursos acústicos para reforzar el mensaje, en primer lugar el ritmo es rápido y los altibajos en los tonos están reforzados por la imagen dinámica y colorida del aviso, de esta manera, imagen y sonido funcionan en perfecta armonía. Este armado provoca que el receptor asocie rápidamente ese tema musical con la imagen y el nombre del producto y obviamente con la velocidad de conexión. (Para escuchar el jingle entrar en www.youtube.com/watch?v=ie84x_tkIv0)
La creación de este "hit" publicitario estuvo bajo la tutela de una de las más famosas agencias de publicidad argentina: Young & Rubicam. (Para escuchar el aviso entrar en www.youtube.com/watch?v=rGU1ZJfZXa0)
Evidentemente el recurso del jingle publicitario es un arma de doble filo, por un lado podemos ver casos, donde el mensaje puede corromperse y por el otro vemos que muchos otros que confiaron en esta herramienta pueden obtener mejorares resultados en la construcción de marca.
En definitiva, en comparación con otros formatos o herramientas de comunicación publicitaria, el jingle - a pesar de sus 60 años de historia - no parece correr ningún riesgo en lo que respecta a la publicidad del incipiente siglo XXI. *
El futuro del Jingle
Entre los 50´ y los 70´ el jingle vivió su época de oro, siempre bajo la tutela de la simpática y recordable rima. Quizás hoy esos jingles nos parecerían muy básicos o absurdos pero fueron muy productivos en su tiempo.
Si bien resulta imposible que el jingle vuelva a tener tanto protagonismo en la actualidad -teniendo en cuenta la gran cantidad de medios de comunicación existentes- los creadores de la publicidad encontraron una nueva aplicación al jingle.
En el marco de este mundo globalizado y bombardeado de datos resulta de gran importancia captar la atención de los consumidores. Y esa así como crearon los llamados Blinks (parpadeos) que consisten en spots ultra breves, de apenas un segundo que el oyente se da cuenta de su existencia justo después de haya terminado.
Si prestamos atención, muchas de las marcas más conocidas emplearon esta técnica como elemento identificatorio en sus comerciales.
TAREA: REVISA LOS EJEMPLOS QUE TE PROPORCIONA EL TEXTO SOBRE EL JINGLE (LOS LINKS). 1.- EXPLICA LA FUNCIÓN DE CADA UNO DE ELLOS
2.- REALIZA UN JINGLE PARA TU PROGRAMA ( EXPLICA SU FUNCIÓN, SEGUN LAS SEÑALADAS EN EL TEXTO, COMO LA DE MARCAR TIEMPOS).
NOTA: ENTREGA DE JINGLE GRABADO PRÓXIMO MIÉRCOLES JUNTO CON TU TRABAJO ESCRITO Y PROGRAMA GRABADO
EL BRIEF RADIOFÓNICO
El brief del producto, es la presentación del entorno y la estrategia de venta que va a tener nuestro producto o servicio. Tiene que ver mucho con las estrategias de marketing que se van a usar, la imagen del producto y sobre todo las características del mismo.
Si yo presento un artículo para niños pequeños, el brief o características a mostrar deberán estar enfocadas al mercado objetivo (los padres que compran), asi que para desarrollar la presentación será necesario tener en cuenta:
Posicionamiento de los medios.
Definir oferta y demanda de los medios.
Fortalezas y debilidades publicitarias.
Determinación de nichos.
Fijación de tarifas y descuentos.
Análisis de eficiencia y efectividad.
Análisis de tendencias de audiencia
Es necesario preguntarse:
Asignación ¿Qué es lo que nos han pedido hacer?. Incluir cualquier oferta (precio, premios, opción de pago), que incrementa la respuesta. Si es una promoción, incluir mecánica.
Grupo Objetivo ¿A quién le estamos hablando? (características demográficas y psicográficas).
Consumer Insight Por qué creemos que estarían interesados por nuestro mensaje: Aquello que hace sentido a nuestro consumidor una vez que lo ve. Va más allá del beneficio. Es algo con lo que el consumidor se identifica. Algo que le decimos, que no sabía que sabía. Ejemplo: "Las mujeres se deprimen en sus días" o "Los niños quieren el postre antes de comer la comida".
Acción requerida ¿Qué queremos que haga nuestro grupo objetivo?
Estrategia ¿Cómo vamos a motivar a nuestro grupo objetivo para que haga lo que queremos?.
Enfoque general.
Promesa Básica ¿Qué es lo que el producto o servicio hace por nuestro grupo objetivo que ningún otro puede hacer?. Debe poder verbalizarse en una o dos líneas.
Razonamiento de apoyo ¿Cuáles son las características clave del producto o servicio?, ¿Qué dan a nuestro grupo objetivo, una "razón para creer"?. Todo aquello que hace válido o creíble el beneficio.
Net take away ¿Cuál es el punto más importante que queremos que nuestro grupo objetivo obtenga?
La competencia ¿Quiénes son?, ¿Qué están haciendo? (anexar ejemplos, si es posible). ¿Cuál es su promesa?. Fuente de negocio ¿Qué producto está dispuesto el consumidor a dejar para comprar el nuestro?
Restricciones Legales Elementos Mandatorios ¿Qué texto específico, o qué elemento deben ser incluidos en la publicidad?. (Nunca más de tres). La estrategia creativa, como documento de trabajo, debe ser sencilla pero no insuficiente.
Campaña Publicitaria:
Briefing:
El punto de partida de la estrategia publicitaria es el Briefing, es decir, el documento que recoge la información necesaria que proporciona la empresa anunciante a la agencia de publicidad. Su objetivo principal es asegurar que la empresa y la agencia lleguen a una misma definición del problema. Para ello, la información debe analizarse.
En el Briefing encontramos: el análisis DAFO y los factores clave.
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades):
• Interno: donde se evalúan los puntos fuertes (fortalezas) y los puntos débiles (debilidades) de la empresa con respecto a su competencia. Reflejan determinadas características del producto, precio, distribución y comunicación.
• Externo: donde se evalúan las oportunidades y las amenazas del mercado.
Factores clave:
• Producto: describir el producto para tener un conocimiento más completo de él y se resalta un aspecto que nos permita diferenciarlo claramente de la competencia y que nos permita llevar a cabo una elaboración adecuada de la estrategia.
• Mercado y competencia: conocer la situación del producto en el mercado y analizar las marcas que son competencia del producto, indicando características diferenciadoras y analizando las acciones publicitarias de estas marcas.
• Consumidores y “Target Group”: conocer las características que definen a los consumidores actuales del producto o los que podrían llegar a serlo y determinar el “Target Group”, es decir, el grupo de personas al que va dirigido el anuncio.
• Objetivos de Marketing: poseer la información acerca de los objetivos que la empresa pretende conseguir en el mercado.
• Objetivos publicitarios: tener en cuenta la intención, es decir, lo que quieren conseguir del público; la medida, que es la proporción del público a alcanzar; y el plazo, que es el periodo de tiempo determinado para conseguir el objetivo.
• Presupuesto y plazos: determinar los medios económicos con los que va a contar la agencia de publicidad y los plazos para la realización de las acciones publicitarias.
Estrategia publicitaria o Copy Strategy:
Una vez analizado el Briefing, podemos comenzar la estrategia publicitaria, que se lleva a cabo para determinar el contenido del mensaje, el modo en que va a ser expresado y los medios donde se va a anunciar.
En la Copy Strategy se recogen:
• Objetivo: los efectos que quieren conseguir en la mente del receptor.
• Público objetivo: el público con unas características determinadas al que va dirigido el mensaje.
• Promesa: es la información acerca del producto que se transmite al público con el mensaje, es decir, la ventaja o el beneficio que ofrece.
• Ventaja: centrar el mensaje en una característica física o cualidad que posea el producto.
• Beneficio: el mensaje transmite que el producto va a proporcionar al consumidor una satisfacción.
• Justificación: son apoyos que permiten dar credibilidad a la promesa.
Eje de la campaña: El eje de la campaña es el efecto psicológico causado en el público al ver el anuncio que le lleve a comprar el producto.
En esta etapa se decide qué motivación del público objetivo se quiere estimular o el freno que se quiere minimizar para conseguir el efecto psicológico favorable.
Interpretación del consumidor:
El anuncio debe provocar en el consumidor un proceso de pensar-sentir-actuar. Así, la publicidad puede actuar en tres niveles:
• Nivel cognitivo: introducir una información en la mente del receptor.
• Nivel afectivo: intentar que el consumidor tenga una actitud favorable hacia la marca.
• Nivel del comportamiento: conseguir que el receptor actúe, es decir, que pruebe o compre el producto.
Diseño del anuncio base:
Una vez hecho todo lo anterior, se diseña el anuncio teniendo en cuenta los principios generales de creatividad: captar y mantener la atención, ser memorable, utilizar el lenguaje del público al que va dirigido y persuadir.
Tras realizar el diseño del anuncio base, se pone en ejecución y se analizan los resultados.
Tipos de campañas publicitarias:
Hay cinco tipos de campañas publicitarias:
• Comparativas: muestran las ventajas de la marca frente a la competencia.
• De posicionamiento: su objetivo es que el público asocie la marca con una serie de valores positivos.
• Promocionales: sirven para dar a conocer y reforzar la campaña promocional de ventas. Se distinguen entre intensivas, que son aquellas que se dirigen a los consumidores actuales y pretenden incrementar el consumo u ofrecer nuevos usos; y las extensivas, que pretenden conquistar nuevos consumidores.
• De imitación: consisten en imitar a la competencia.
• De fidelización: pretenden retener a los consumidores del producto y mantener fidelidad de compra y consumo.
-¿Qué lenguaje utiliza?
La publicidad debe utilizar un lenguaje que permita modificar la conducta del receptor, por eso, el mensaje da una información del producto llena de connotaciones y asociaciones que lleven al consumidor a querer adquirirlo.
Según el medio en que se anuncie encontramos distintas características en este caso solo nos importa:
• Publicidad Radiofónica: destaca el eslogan que debe ser simple, breve, impactante y fácil de recordar.
Utiliza una serie de estrategias como:
• Credibilidad: como el uso de exclamaciones o argumentos de autoridad (opinión de un experto)
• Complicidad del consumidor: como la valoración de la audiencia, la ironía, las preguntas retóricas y el uso de la 1ª persona.
Las figuras que pueden aparecer en los anuncios son:
• Exhortación: una advertencia o un consejo.
• Personificación: da cualidades humanas a seres inanimados.
• Hipérbole: exagera excesivamente.
• Exclamación: expresa sentimientos o estados de ánimo.
• Pregunta retórica: es una pregunta innecesaria que no espera respuesta.
• Antonomasia: sustituye un nombre por una cualidad.
• Antítesis: contrasta dos ideas.
• Comparación: aproxima ideas o elementos mediante la partícula comparativa.
• Metáfora: identifica ideas o elementos sin la partícula comparativa.
• Aliteración: repite sonidos iguales o parecidos.
• Anáfora: repite una palabra al principio de la frase.
• Doble sentido: palabra o palabras con más de un significado.
-¿Cómo influye la publicidad?
La publicidad hace que compremos producto y que creamos que al hacerlo superaremos nuestros problemas o insatisfacciones, es decir, que al obtener un producto mejoraremos nuestro nivel de vida y seremos más felices.
Se utilizan diferentes tipos de publicidad para influir en las personas:
• Contrapublicidad: consiste en dar unas razones, que deben ser totalmente ciertas, para decir que los productos de una marca son mejores que los de otra. Esto produce una gran impacto en los consumidores.
• Publicidad en series y programas de televisión: consiste en la aparición de marcas en las series y los programas con mucha audiencia.
• Telepromociones: consiste en la aparición de un anuncio de los productos que salen en series o programas, utilizando sus personajes. Tiene una gran influencia porque eligen las series y programas con más audiencia.
• Publicidad subliminal: consiste en infiltrar una imagen de la marca en una película, serie o programa de televisión, etc., que pasa tan rápido que el público no se da cuenta de que la ha visto, pero a la hora de consumir un producto te lleva a escoger esa marca.
• Publicidad de marcas en revistas y periódicos: consiste en incluir reportajes sobre una película de cine, teléfonos móviles, etc., diciendo las características positivas que tiene cada marca, o tratando el tema de la película en un gran número de páginas, etc., de modo que el público preferirá consumir esas marcas (o en el caso de la película a ir a verla) porque se ha hablado bien de ellas a consumir otras de las que no se ha hablado.
• Doble sentido de los anuncios: consiste en la creación de anuncios que tiene una interpretación dudosa y su significado puede interpretarse de distintas formas, según el punto de vista del público.
• Significado de ciertos anuncios: hay algunos anuncios del que no se logra entender cuál es su significado y qué tiene que ver con la marca anunciante, lleva a pensar que la solución se reserva para los más hábiles.
• Personalidad de los medios informativos: en algunos medios de comunicación, que deberían ser objetivos, no lo son y, al informar de un modo subjetivo, influyen sobre el público.
• Publicidad en videojuegos: consiste en la aparición de publicidad en juegos (normalmente deportivos).
• Anuncios de bebidas: consiste en transmitir que si tomas esa bebida serás mejor. Esto, en el caso de bebidas alcohólicas, puede ser dañino.
• Publicidad en películas: con esto, la publicidad ayuda económicamente a pagar el coste de producción de dichas películas.
• Publicidad que llevan los famosos: muchos personajes famosos que visten con una determinada marca o hacen publicidad de ella, influyen en los jóvenes que los consideran sus ídolos y tienden a imitarlos.
TAREA: realiza el brief de tu programa radiofonico
MI PROGRAMA
Producto:….. (EL PROGRAMA)El producto que quiero vender es……(EL PROGRAMA, DETALLAR CARACTERÌSTICAS)
2. Target Group: va dirigido a …
3. Medio de comunicación:
El medio de comunicación que he elegido para anunciar el producto es en radio.(QUÉ ESTACIÓN?)
4. Eslogan: …..
El eslogan es fácil de recordar y hace referencia a la característica diferenciadora del producto.
5. texto:
El texto del anuncio nos invita a…. porque….(EN CUANTO A CONTENIDO)
6. Intención:
El anuncio hace pensar al público en…. Sobre mi producto.
Hola chicos, como es de esperar, aqui estan sus tareas
1.- contesta correctamente las siguientes preguntas:
¿Qué es el rating?
¿Cómo puedo conocer el rating de las estaciones?
¿Quién lo mide?
¿Cómo se mide el rating de radio?
2.- A continuaciòn lee el siguiente texto de Jorge Nieto, preparalo para la siguiente clase.
La Medición de Audiencias Radiofónicas en México
Por Jorge Nieto
Número 43
Introducción
El tema de los medios de comunicación, es actualmente un tema sensible, en el que mucha gente, con poder, tiene puesta su atención; con ello, la investigación de esos medios, adquiere un protagonismo fuera de los ambientes profesionales o especializados, que empieza a ser conocida y seguida por la sociedad. Por otra parte, unas cifras publicadas, cualquiera que sea la fuente de la que procedan, toma una fuerza “científica” como si fueran verdades o dogmas absolutos. Por lo anterior, es necesario tener en cuenta tres puntos esenciales en cuanto a la medición de audiencia: uno, las muestras; dos, su relación con el dinero y tres, su aceptación. O dicho de otra manera: la primera, representada por las agencias de publicidad, las centrales de medios y las agencias de investigación de audiencias; la segunda, por los anunciantes y, en la tercera, los profesionales y académicos de los medios, los medios de comunicación y la sociedad en general.
En México, de acuerdo con César Ortega (Hernández, 2004), presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública, existe una grande y acreditada industria de investigación dedicada a medir, sobretodo, el impacto psicológico de las campañas publicitarias en sus tres niveles: la percepción de la marca, los atributos de la imagen y la recordación publicitaria. Existen también empresas llamadas centrales de medios, que son las intermediarias entre el anunciante y las agencias de publicidad (en muchos casos con los medios mismos), quienes son los que realizan las compras de tiempo por volumen, en los medios de comunicación a través de un plan de medios. Y, finalmente, las pocas compañías empresariales, que se dedican a medir el nivel de audiencia en los medios masivos, específicamente en la radio y se hace referencia a estas agencias de medición de audiencia. De manera global, las agencias de investigación, centrales de medios y de medición de audiencia, investigan específicamente si la audiencia puede recordar el nombre de una marca, programa o producto, a qué cualidades la asocian y qué características de la marca, programa o producto han retenido en la mente. Estas mediciones son comúnmente utilizadas como mediciones de ventas o niveles de audiencia.
Por lo anterior, las investigaciones de mercadotecnia se desarrollan en tres niveles: se planifican los sondeos, se lleva a cabo el trabajo de campo y se analizan los datos. La información se recopila de dos maneras: la primera, monitoreando, observando o recogiendo la información mecánicamente (por ejemplo con escaners y otro tipo de medidores electrónicos). La segunda, preguntándoles a las personas (por ejemplo que canal de radio o televisión sintoniza o si compra alguna categoría de producto), para obtener información y a la vez, la opinión de las personas. Esta industria de la publicidad y la investigación, está dividida en varios segmentos que a continuación se describen.
Agencias de Investigación
Las agencias de investigación de mercados y opinión pública en nuestro país, proporcionan servicios diferentes a empresas que fabrican o promueven algún servicio, a las agencias de publicidad y, a los diversos medios de comunicación electrónicos e impresos.
Algunos de los servicios que ofrecen son: investigación de mercados con estudios de tipo cualitativo como los son las técnicas de recolección de datos, análisis de casos, reportes para estudios base, análisis de tipo evolutivo, análisis de contenido, técnicas proyectivas y redes semánticas. También proporcionan estudios de tipo cuantitativo como análisis estadístico, estudios de campo, análisis multivariables, análisis multivariado de varianzas, de regresión múltiple para nuevos productos, pruebas de productos, posicionamiento del producto, etcétera. Además de consultorías, análisis de datos, utilización óptima de la estadística, modelos estadísticos, resultados y recomendaciones.
Asimismo, las agencias asociadas (López, 2004) en nuestro país en la AMAI (Agencias de Investigación de Mercados y Opinión Pública, A. C.) son: A.C. Nielsen, Analítica Marketing, Auditoría y Estrategia Empresarial, Berumen y Asociados, Brain, Cinco, Consulta, Comunitec y Asociados, De La Riva Investigación Estratégica, Demotecnia, Énfasis Investigación de Mercados, Epsi, Estadística Aplicada, Facta Research, Factum, G. De Villa, Grupo de Asesores Unidos, Ibope, Idm, Investigaciones Sociales Aplicadas, Instituto de Investigaciones Sociales, Innerquest, Pisos-Bimsa, Merketing Group, Merc Analistas de Mercados, Millward Brown, Nodo, Orc International, Parametría, Pearson, Pulso Mercadológico, Punto Objetivo, Qualimerc, Research International, Segmenta, Serta de México, Soluciones Cualitativas, Wilbert Sierra & Asociados.
Según datos de esta asociación (Herrera, 2004), la industria mexicana de la investigación, se encuentra entre los 12 primeros lugares en el mundo, con una facturación aproximada de $288 US millones en el 2003, de los cuales US $214 millones correspondieron a facturación de AMAI.
También proporciona datos sobre la consolidación de operaciones dentro y fuera del país, así como la asociación a empresas internacionales de algunos de sus agremiados, o que lograron representar a algunas transnacionales en nuestro país.
Crecimiento industria de investigación vs. PIB
Año PIB México Empresas AMAI *
1999 4 % 4.2 %
2000 7 % 11.5 %
2001 - 0.3 % 4.5 %
2002 .9 % 9 %
2003 1.2 % 9%
2004*%deflectado (fuente: AMAI) 2.4 % (est.) 12 % (est.)
Además, esta industria sigue en una fase de expansión que todavía puede absorber muchas de las necesidades del mercado y con las innovaciones que se están introduciendo en ésta actividad, el mercado crece, el cual se impulsa por dos vertientes: una de ellas es que, los clientes se sofistican y conocen las herramientas de medición que están presentes en el país y en el extranjero, con las cuales satisfacen necesidades muy particulares y la otra vertiente es que, la gran mayoría de las agencias son nacionales.
Agencias de Medios (Tambien Llamada Central de Medios).
A mediados de la década de los ochenta, se desarrolla en Europa, la compra de tiempo por volumen, en la cual, los medios hacen grandes descuentos a las empresas o agencias intermediarias y desarrollan nuevas modalidades en el manejo financiero entre el cobro y el pago. Lo anterior también desarrolla un concepto innovador para ese tiempo, el ahorro, que implicaba para los clientes, la separación del área de medios de la agencias de publicidad, que era en ese entonces (y aún los son en muchos casos en nuestro país) las intermediarias con el cobro del 17.5% de facturación y, marca un hito en la era de la publicidad con el nacimiento o desarrollo de nuevas empresas dedicadas a la planeación de medios, para las empresas o anunciantes en particular.
En México, las agencias de medios (Centrales de medios, 1999), empiezan a operar a mediados de la década de los noventa, con la incursión de la empresa Media Planning. Según la Asociación de Agencias de Medios (AAM), son ocho empresas que desarrollan este concepto a partir de finales de los noventa: Media Planning, Starcom México (Leo Burnett), Universal Media (McCann-Erickson), MindShare (O&M / JWT), OMD México (BBDO/Gibert DDB), Initiative Media (Ammirati Puris Lintas), Mediacom (Grey México) y Zenith Media (Vale Bates).
Actualmente, esta asociación cuenta con doce agencias o “centrales” de medios y su principal objetivo es otorgar a los anunciantes una mayor efectividad y eficiencia en la compra y la planeación de los medios a través de los cuales difunden sus mensajes publicitarios. Los servicios que proporcionan estas agencias de medios (también llamadas centrales), son:softwares o programas de cómputo para maximizar el alcance y frecuencia de la audiencia, programas para seleccionar las mejores combinaciones de canales y de horas del día.
Las agencias de medios y sus planeaciones en distribución y optimización en la compra de tiempo sirve para que las empresas tengan un panorama más amplio que le permitan tomar mejores decisiones, es decir, que las centrales de medios cuentan con herramientas indispensables para realizar investigaciones cualitativas y la capacidad de interpretación (Centrales de medios, 1999), para ofrecer una mejor opción a los anunciantes.
Agencias de Medición de Audiencias en Radio
Antecedentes inmediatos.
Algunas de las empresas dedicadas a realizar estudios estadísticos para radio y televisión en México, eran IBOPE (Instituto Brasileño de Opinión Pública y Estadística) y A. C. Nielsen.
A. C. Nielsen, es una empresa dedicada al estudio de audiencias para la radio y otros medios de comunicación desde hace 28 años, basaba su metodología en entrevistas a personas mayores de 7 años en adelante, todas ellas representativas de los tres niveles socioeconómicos, clasificándolos en cinco grupos por edad y sexo, levantándose los cuestionarios en centros comerciales o lugares de mayor afluencia ciudadana. Nielsen, reportaba 12 mil entrevistas al mes y cada tres meses una rotativa trimestral, dando un total de 36 mil entrevistados. Actualmente A. C. Nielsen dejó el mercado desde 1999, dedicándose a otros estudios de medios, ya no de radio.
Por otra parte IBOPE, llegó a México en 1991 y marcó una etapa en la forma de medir los impactos de la radio y la televisión en la audiencia nacional. Esta empresa, en términos generales, se basaba en una muestra de 2 mil 200 hogares distribuidos en 27 ciudades de la República mexicana, encuestando a más de 400 mil habitantes, y en la cual, muestreaban a la gente expuesta a un canal de televisión en una hora determinada. Hace dos años IBOPE dejó de realizar estudios de audiencia para la radio y actualmente hace estudios para audiencia de televisión.
Es importante destacar que, las empresas que se dedican a medir el nivel de audiencia, según Ramiro Garza, en su libro Radioscopios, siempre estarán bajo la crítica de los comunicadores, comunicólogos e investigadores y acota que “cuando a alguna emisora le favorece el rating, INRA es bueno. Cuando no sale arriba es ¡pésimo!” (Garza, 1999: 89).
International Research Associates (INRA).
INRA es una empresa reconocida en el medio desde hace 55 años, y con experiencia en el levantamiento de encuestas con alta especialización en la radio. A partir de 1947 y, hasta el año de 1985, esta empresa formó parte de la Red INRA Network, un holding internacional con filiales en más de 80 países
Esta agencia, lleva a cabo investigaciones en el Distrito Federal y su zona metropolitana, además de Monterrey y Guadalajara con reportes mensuales y bimestrales; también realiza estudios en 30 ciudades más, una o dos veces al año. La muestra, en el caso de la ciudad de México es mayor a las 10 mil personas y son complementadas con 12 mil entrevistas que se hacen a los conductores de vehículos particulares en sitios estratégicos de la ciudad.
EXPOSICIÓN DE LA METODOLOGÍA
Mediometro radio INRA.
Está basado en entrevistas personales, cara a cara, en el hogar. Para determinar el universo del estudio, las cifras de población están tomadas del INEGI (Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática), correspondientes al censo de 2000, con actualización al 2002. Está conformado por todas las personas mayores de 8 años que viven en el D. F. y área conurbada del Estado de México.
A partir del universo se determinan las muestras estratificadas representativas por niveles socioeconómicos, grupos de edad, sexo y amas de casa /no amas de casa. Niños de 8 a 12 años. Hombres y mujeres de 13 a 17, de 18 a 24, de 25 a 34, de 35 a 44 y más de 45 años.
Radio automóviles INRA.
Está basado en entrevistas personales cara acara, aplicadas al conductor del auto. Se considera como universo de estudio a las personas que viajan en autos particulares y que pueden escuchar radio en el automóvil y cuya base oficial es proporcionada por la SEMARNAP (Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales y Pesca), partiendo de un flujo vehicular promedio por día de 3, 734,000 autos (incluye datos del programa “Hoy no circula”) y con un horario de 7 a.m. a 20:00 horas dividido en una hora por autos en circulación. Asociado al nivel socioeconómico.
Estándares o controles de calidad.
Mediómetro radio / Radio automóviles INRA
Sorteo diario de rutas. Estos sorteos se realizan diariamente a través de la base de datos.
Asignación diaria de cuota por Nivel socioeconómico (NSE), sexo y edad.
Alimentación diaria de entrevistas. Diariamente se ingresan las encuestas al sistema que procesa las encuestas y emite un reporte de producción y evaluación que controla valores y cumplimiento de muestra.
Se cubren las 17 delegaciones del D.F. y los 30 municipios del Estado de México.
Tecnología.
Cuentan con una computadora de tipo Palm-top HP y con el timeport Movilaccess con transmisión satelital. Cuenta con software compatible con Windows.
La presentación de resultados es una entrega de avances de datos por día. El resumen estadístico es por semana y por mes. La entrega del estudio impreso se hace conteniendo período de medición, universo, muestra y diferentes tablas diseñadas para el análisis del rating. El estudio ese almacena en un CD. Integramedios, el cual permite hacer consultas de los estudios mensualmente y el acumulado de varios meses. Todo lo anterior funciona bajo cualquier plataforma de Windows.
La técnica que utiliza INRA es el muestreo por cuotas, que es la técnica de mayor representatividad para grupos humanos y que consiste en distribuir la muestra en términos proporcionales y representativo al universo. La muestra contiene un 95% de confianza y 5% de error (INRA, 2004).
Arbitron: cuenta con más de 50 años de experiencia, ha afianzado su liderazgo en el desarrollo de metodologías, estándares y tecnologías para la evaluación y análisis de audiencias en radio
Metodología.
La metodología aplicada por esta compañía es de tipo descriptivo y va enfocada a las diversas situaciones que se presentan con respecto a escuchar radio en un lapso determinado del día, por siete días consecutivos y que el sujeto tiene que responder de manera voluntaria. El universo está estimado por la población –delegación – municipio - sexo y edad, basada en información del censo del año 2000 por el INEGI (Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática). Asimismo el NSE (nivel socioeconómico) es asignado a la muestra según el uso de clasificaciones de la AMAI ( Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública).
La conformación de la muestra se establece en una determinada área urbana o zona metropolitana de una o varias ciudades, y es a partir de los 12 años de edad o mayor que cada muestra representa. Una unidad geográfica de muestra puede consistir en un municipio o delegación individual o en una agrupación de municipios o delegaciones. Por ejemplo, para la ciudad de México la meta sería de 4, 830 diarios personales de siete días efectivos por trimestre. El período de encuestas es de 12 semanas consecutivas donde se genera un universo muestral nuevo. Semanalmente se selecciona por computadora la muestra de la semana para cada unidad de muestra, mediante el uso de una técnica de selección de intervalos sistemáticos aleatorios. La muestra es estratificada por áreas geoestadísticas básicas (AGEBs) y preponderancia de niveles socioeconómicos dentro de cada unidad de muestra.
El procedimiento para la selección de la muestra, es a través de la selección de manzanas al azar dentro de cada AGEBs y a su vez varios hogares son seleccionados por manzana. Asimismo, el procedimiento del levantamiento de la información de campo es con un residente de la familia de por lo menos 18 años de edad para pedir su participación en la encuesta. Se le aplica un cuestionario corto de la AMAI para definir el NSE del hogar. Se les explica el propósito de la encuesta y una vez que acceden, se les deja un paquete de diarios que cada persona de 12 años de edad o más recibe un diario. Se aplican hasta nueve diarios por hogar.
Cada diario de siete días contiene su folleto de presentación, la encuesta y un incentivo monetario. Se proporciona una línea telefónica directa a Arbitron y una dirección de website. Después de la semana de la encuesta, el entrevistador regresaal hogar y recogerá los diarios, que serán enviados a Arbitron en los Estados Unidos para su procesamiento, e incluye el árbol de decisiones de la AMAI para definir los niveles socioeconómicos.
Estándares.
El control de calidad de campo incluye el 25 por ciento de la supervisión que se hace directamente y en vivo semanalmente en forma continua. El 20 por ciento adicional de la muestra se audita por un equipo diferente semanalmente de forma continua y el 10 por ciento de la muestra trimestral se separa de la muestra total y se hace en muestreo. También anualmente se lleva a cabo una auditoria del servicio total.
Tecnologías.
La empresa ha realizado de forma continua estudios de audiencias en las tres ciudades (Distrito Federal y zona metropolitana, Guadalajara y Monterrey) y se estima un importante crecimiento en el resto del país durante los próximos años según lo sestimados de esta empresa, para ello, Arbitron cuenta con dos softwares que le permiten realizar evaluaciones a partir de sus estudios: el Maximi$er y Arbitrends (Bouleau, 2004).
El software Maximi$er presenta de forma trimestral el alcance y penetración de las estaciones de radio, así como su alcance global. Asimismo, presenta información completamente disgregada a nivel delegación o municipio, logrando con esto un análisis muy detallado como el perfil psicodemográfico de la ciudad con relación al consumo y hábitos de exposición a la radio. Además incorpora la base de datos cualitativos y una hoja de compra de medios que calcula alcance y frecuencia para las pautas empleadas en la compra, así como costos por punto o por millar. Además, el análisis de composición por lugar de escucha, por edad, por nivel socioeconómico, así como duplicidad de audiencia o audiencias de primera preferencia o datos de audiencia exclusivas.
Por su parte, el software Arbitrends, es una herramienta que presenta mes con mes los avances del estudio de audiencias en radio. Explota los datos interinos que corresponden a los trimestres móviles entre las encuestas trimestrales. Cada mes se entrega una base correspondiente al trimestre más actualizado. Estas bases están agregadas para reflejar ciertos grupos demográficos y horarios del día más frecuentemente usados.
El diario de Arbitron.
El diario contiene instrucciones claras sobre como completarlo con ejemplos gráficos. Además del número telefónico de ayuda gratuita, contiene datos como nombre, edad, y sexo de cada participante, además es autoaplicado. Contiene también preguntas sobre nivel de educación y ocupación de los encuestados, hábitos de consumo de varias categorías, el uso de servicios bancarios, restaurantes, bebidas, planes de compra de automóviles. También presenta un seguimiento o proceso para realizar el primer contacto, el cual se realiza en persona, se explican los detalles paso a paso de cómo llenar el diario. Se recoge información demográfica y se determina el número de habitantes en el hogar arriba de los 12 años. Después, a la semana de la encuesta, los participantes anotan en el diario lo que escuchan durante 7 días consecutivos, identificando día, hora y lugar donde escuchó la estación de radio.
Al completarse la semana de la encuesta, el representante regresa al hogar y recoge los diarios completados y sellados por los participantes y, pasa esa información por el scanner. Las imágenes de la portada del diario y sus páginas, son capturadas tanto por un scanner como de la manera tradicional. Las respuestas de los participantes son introducidas en un sistema de computación de Arbitron para ser procesadas.
Al ser procesada esta información, se asigna crédito a la estación de radio basándose en la información anotada en el diario por participante. Esta información es organizada, clasificada y tabulada para la publicación de Arbitrends y Maximi$er. Finalmente, los clientes suscritos que deseen repasar el proceso de cómo se da crédito, pueden hacer una cita para visitar el departamento de servicios al cliente de Arbitron (Arbitron, 2004).
El principal competidor en mediciones de audiencia en radio es INRA, porque la empresa IBOPE, que también realizaba este tipo de investigación, tomó la decisión hace dos años de salirse de la medición radiofónica y quedarse solamente con la medición de audiencia en televisión.
Unidad de Estudios Estadísticos (UNEEST), del Departamento de Matemáticas Del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (Campus Monterrey)
Mención aparte, merece la Unidad de Estudios Estadísticos (UNEEST) del Tecnológico de Monterrey; éste departamento inicia estudios sobre niveles de audiencia de la radio en la ciudad de Monterrey y zona conurbada, desde julio de 1998, prestando con ello un servicio a las estaciones de radios y empresas anunciantes.
La metodología que aplica la UNEEST, está integrada a partir de habitantes con 8 años en adelante, divididos en segmentos de grupos de edad (De a 8 -12 años, 13 -17 años, 18 -24 años, 25 -30 años, 31 - 40 años, 41 - 50 años y de 51 años en adelante) con respecto a su nivel socioeconómico (alto – medio - bajo) y su género (hombre - mujer). Esta información está determinada por los AGEBs (áreas de geoestadísticas básicas) de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI).
El muestreo es aleatorio, a través de un conglomerado de hogares seleccionados, que están seleccionados en planos urbanos de la zona metropolitana de Monterrey. Para la asignación de los estratos socioeconómicos en hogares, los entrevistadores clasifican la información en base al ambiente físico del domicilio y sus alrededores, los cuales son similares a los del INEGI. Las entrevistas se realizan en las manzanas de los domicilios aleatoriamente seleccionadas a través de un cuestionario previamente diseñado que registra lo más importante como siglas, frecuencia, nombre y programa, tipo de banda AM o FM, y para lo cual los entrevistadores son también entrenados para la correcta aplicación de las entrevistas.
El trabajo de campo se compone de tres a cuatro entrevistadores que conforman un equipo y son vigilados por un supervisor. El vaciado de los datos es electrónica y se verifican por entrevistador y por equipo y después es validada por otra persona. El reporte es de 6 mil entrevistas realizadas en hogares y zonas de afluencia; se informa de los programas desde las 6 a las 24 horas y por día de la semana; entre semana (de lunes a viernes); y por fin de semana (sábado y domingo). También se presenta resultados para audiencia dentro y fuera del hogar (UNESST, 2004).
Empresas contratistas de las agencias de investigación de audiencia
El grado de satisfacción de las empresas para contratar a las agencias de medición de audiencia, es en primer lugar, el costo de la investigación de acuerdo al tamaño de la muestra; en segundo lugar, su nivel de confiabilidad y certeza en los resultados y, en tercer lugar, a qué otras empresas radiofónicas le trabajan o le hacen investigación de audiencia. En cambio, para las agencias de publicidad y agencias de medios son, en primera instancia, el grado de certeza y confiabilidad de los resultados, como menciona Ramiro Garza en Radioscopios, “hay publicistas respetables y respetados que tienen a la radio como referencia indispensable. Pero hay otros que la ignoran olímpicamente” (Garza, 1999: 95). Y para las mismas agencias de medición de audiencia, es en primera instancia, la facturación anual; en segunda instancia, la importancia o prestigio de la empresa que los contrata y, en tercera instancia, el número de empresas a las que les realizan investigaciones de audiencia.
Los grupos radiofónicos que han firmado contrato para estudios de audiencia con INRA, según su director general, Luis Mercader (Herrera, 2004), son Núcleo Radio Mil (NRM), Grupo Radio Centro, Grupo Siete, Imagen Telecomunicaciones, Instituto Mexicano de la Radio (IMER), Radio México, MVS Radio, Organización Radio Fórmula y Radio, S.A. También ha firmado contrato con ella la agencia de publicidad BBDO-OMD y la central de medios Media Planning, para comprar los servicios de esta empresa (algunas de estas empresas radiofónicas, también contratan los servicios de Arbitron).
Los grupos radiofónicos que han firmado contrato para estudios de audiencia con Arbitron, según Clara Carneiro, vicepresidenta de mercadotecnia en Latino América para Arbitron (Bouleau, 2004), son Grupo ACIR, Imagen Telecomunicaciones, MVS Radio, Núcleo Radio Mil (NRM también contrata los servicios de INRA) y Organización Radio Fórmula, operando todas ellas en su conjunto 23 estaciones de radio en la Ciudad de México. También ha firmado contrato con ella la agencia de publicidad BBDO-OMD y la central de medios Media Planning, para comprar los servicios de esta empresa.
Análisis y Discusión
Como primer punto, es importante aclarar el enfoque de la investigación cuantitativa y la cualitativa. Cuando se habla de investigación cuantitativa, se refiere a una metodología cerrada que trata de conocer el estado de las cosas tal cual está predeterminado en el diseño de un cuestionario (CADEC, 2002). El encuestado a través de sus respuestas a las preguntas cerradas del cuestionario, reproduce el objeto de investigación, según unas variables previamente determinadas por el investigador en el diseño de la encuesta; y que, lógicamente, se ajustan a los deseos del demandante, lo cual es bastante tranquilizador.
Cuando hablamos de investigación cualitativa, por el contrario, nos referimos a una metodología abierta, que se plantea estudiar, no el deseo del cliente, sino, la dinámica del deseo de los consumidores; dinámica que no puede ser accesible sino a través de la interacción del discurso, es decir, que el sujeto al hablar-actuar recrea una realidad y así mismo, como sujeto de experiencia de esa realidad. Por lo tanto, una investigación puede iniciarse como explicatoria, después ser descriptiva y correlacional, y terminar como explicativa (Hernández, 2003).
Como segundo punto, es importante discurrir acerca de los objetivos básicos de cada investigación en el proceso publicitario.
Con respecto a la investigación cuantitativa el objetivo de ésta, es básicamente informativa. Uno de los aspectos sobre esta modalidad es si la comunicación publicitaria funcionará o no, y esto se comprueba a través de un pre-test y un pos-test. El pre-test se presta tanto al enfoque cualitativo como al cuantitativo y su objetivo es determinar antes de la emisión de la campaña si un anuncio funciona o no. En el pos-test, se mide objetivamente el recuerdo, la calidad, la fuerza de la persuasión, su nivel de agrado, además de lo tangible como el efecto en las ventas.
Al contrario de lo que ocurre en la investigación cuantitativa, en la investigación cualitativa, no se parte de un objetivo previamente dado, sino que se tratará de reconstruirlo a partir de las variables que irán apareciendo en el discurso de los participantes en la investigación, por que el objetivo en investigación cualitativa no es el objeto en sí mismo, sino el discurso generado en torno a ese sujeto. Es por eso que, a través de la técnicas proyectivas de que dispone la psicología y de la metodología para la interpretación de la información obtenida, se consigue estar en situación de tomar decisiones en el campo concreto del marketing, dentro de cuyo plan se pueden aplicar en relación con el producto, el servicio, la comunicación, la audiencia o la imagen institucional o corporativa.
Como tercer punto, es importante aclarar que ambos métodos de investigación tienen ventajas e inconvenientes, pero en sí, un fin común: cómo aproximar aquello que se va a medir, aquello que se va a emitir.
Como cuarto punto, cuando hablamos de que si ha funcionado la investigación, este funcionamiento podría ser en tres aspectos: uno, para la agencia publicitaria, si en verdad esa campaña ha sido recordada, incluso recordada con agrado. Dos, para la agencia de medios, si la campaña funciona, si ha sido vista, oída, leída. . . y tres, para el anunciante, si en realidad esa campaña funciona, si provoca el comportamiento buscado (ventas, imagen). En realidad a veces las tres dimensiones van juntas, y en otras no.
Conclusiones
Las investigaciones de audiencia de medios, son exigencias de la publicidad, se siguen haciendo porque anunciantes y agencias lo siguen solicitando, pero también, se ha hecho parte esencial para los mismos medios, además, la información sobre las audiencias resulta imprescindible para la compra de espacios y tiempos.
“El rating es un instrumento notable para producir información. Esta es la materia prima para la toma de decisiones en la empresa. Por ello tiene tanta importancia conocer el lenguaje del rating, su correcta aplicación, su adaptabilidad para encontrar respuestas a interrogantes y problemas típicos de la radio. Su utilidad resulta invaluable como herramienta al servicio del medio y de los clientes. Cada vez que surge la necesidad de información para resolver un problema conviene realizar una investigación. Sólo por medio de la investigación es posible establecer un criterio saludable para tomar una decisión correcta” (Figueroa, R. 1997: 419).
El campo de los estudios de medios es muy amplio: certificaciones de tirajes, de ventas, investigaciones sobre lectores, telespectadores, oyentes, asistentes al cine, internautas…sin dejar de lado el perfil del consumidor, sus variables sociodemográficas, el nivel socioeconómico, aceptación de programas, encuestas en la red, estudios cualitativos y cuantitativos de todo tipo, de recuerdo de la publicidad, de eficacia de la misma, etc. Asimismo, estos estudios conllevan cambios inmediatos en lo futuro, con la revolución digital, parece que no solo hablaremos de texto escrito, sonido e imagen, sino que los tres convergerán en un único sistema y tendremos información en abundancia, de entretenimiento, de publicidad, de ofertas comerciales.
Las audiencias tienden a fragmentarse cada vez más y hasta se personalizarán, pero a la vez, todos los usuarios, todos los puestos, podrán enlazarse entre sí creando redes interactivas. Tal vez muchos medios puedan medir sus propias audiencias y hasta la misma eficacia publicitaria de sus programas, o su capacidad de generar ventas, a través de decodificadores o aplicaciones especiales de algún “software” preparado para tal efecto. Sin embargo la medición de las audiencias radiofónicas la debe de realizar una compañía seria, respetable, con experiencia y bien posicionada en el medio.
“¡La radio va al espacio de todos, llega a la intimidad de todos. La radio va a la vanguardia de la información, en velocidad y flexibilidad. La radio va, desde hace cien años, a un futuro que se ha hecho presente, por eso es incontenible y vital!
Hace cien años. Marconi soñó su propio sueño. Y los pioneros, precursores de la radio en Norteamérica y en Latinoamérica y Europa, también soñaron en la enorme posibilidad de hacer el sonido, la palabra y la música viajarían miles de kilómetros a veces, para estar con nosotros, para aliviar un tiempo de fatiga, para decirnos que no estamos solos, mientras podamos apretar y encender un sintonizador de radio” (Garza, 1998: 231-232).
Por este conducto deseo patentizar mi profundo agradecimiento a diversas personas que con su orientación, plática, comentario hicieron posible que logrará concluir el presente ensayo.
Referencias:
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